El turismo MICE ocupa un lugar de honor en el podio del sector turístico español. Sin embargo, se deben seguir cuidando aspectos como la organización de eventos y la competitividad para conseguir afianzarse dentro del panorama internacional.

El turismo MICE es la gallina de los huevos de oro para el sector turístico español. Las cifras que mueve así lo corroboran: tercer país con mayor número de eventos MICE, segundo con mayor número de participantes y dos ciudades en el Top 10 de las que más eventos acogen (Madrid y Barcelona), todo ello según los datos oficiales de ICCA.

No es de extrañar que los propios profesionales del sector traten de cuidar al máximo su imagen para seguir fortaleciendo y asentando la industria MICE en el país. Para ello hay que atender todos los factores que rodean el turismo de negocios, desde la calidad de las instalaciones a los lugares de alojamiento, pasando por las infraestructuras o la oferta de ocio. 

Sin embargo, el aspecto que cobra mayor relevancia es el evento en sí. Su organización juega un papel fundamental, pues no hay que olvidar que los visitantes al fin y al cabo vienen a España a asistir a un acto, bien sean ferias, reuniones, congresos o convenciones. Si éste está bien planificado el asistente se llevará un buen sabor de boca, lo que incrementará las posibilidades de que regrese en un futuro.

Turismo MICE: un turismo en auge


Herramientas para profesionales del turismo MICE

La labor de los agentes MICE y planificadores de eventos es, por tanto, fundamental para que todo salga a la perfección. Para que esto sea así, en los últimos años se han desarrollado multitud de herramientas y aplicaciones que facilitan su trabajo. Algunas de las más importantes son las siguientes:

  • Planning Pod: Es una de las mejores herramientas que existe actualmente para los profesionales del sector MICE. Desde ella se puede gestionar íntegramente un evento e, incluso, varios a la vez. Presupuestos, invitaciones, calendarios, bases de datos… Todo lo necesario para estructurar un evento en una misma aplicación. El problema es que es de pago y su precio puede llegar hasta los 190 euros al mes, en función del plan que se seleccione.
  • Super Planner: Esta herramienta está pensada específicamente para planificadores de eventos profesionales. Entre sus características más importantes se encuentra la gestión y el manejo de presupuestos, el control de aforos y la supervisión del catering. Super Planner es una aplicación para el móvil, disponible para iOS y Android, que facilitará la vida de los event planners gracias a sus consejos y utilidades.
  • Evernote: No es una herramienta específica del sector turístico, ya que cualquier persona puede tener acceso a ella, pero sí que es bastante útil para los organizadores de eventos MICE. Evernote es una especie de agenda en el móvil en la que tomar notas, apuntar fechas, citas, etc. Además de estar disponible como app, también cuenta con una versión web para Apple y Windows.
  • Event Espresso: Este plug in ayuda a gestionar las invitaciones a un evento, los pagos, los emails, así como las inscripciones. Es un gestor muy completo que permite administrar desde un mismo lugar diferentes aspectos de la organización de un acto. ¿El único problema? Sólo está disponible para páginas webs realizadas en WordPress. En cambio, a su favor tiene una interfaz sencilla y clara que facilita su manejo.Turismo MICE: un turismo en auge
  • MailChimp: Este programa especializado en el envío de newsletters se caracteriza por ser intuitivo, sencillo y fácil de manejar. Desde él se pueden gestionar bases de datos y hacer envíos masivos de emails (hasta 2000 de manera gratuita). Analítica, automatización, plantillas… Son algunas de las propiedades que han hecho popular a esta herramienta.
  • Eventbrite: Al contrario que el resto de las aplicaciones mencionadas, Eventbrite no sirve para la organización de eventos sino para el monitoreo de éstos. Desde esta app para móvil y tablet se puede hacer un seguimiento de todos los eventos que se llevan a cabo en un determinado sector o en una ciudad concreta. Así se puede conocer lo que está ocurriendo en el ámbito de los eventos e, incluso, controlar lo que hace la competencia.


Mercados emergentes en el sector MICE

Es importante unificar esfuerzos entre las diferentes partes del sector MICE, ya que en la actualidad están surgiendo mercados emergentes que rivalizan con el europeo, hasta ahora el continente líder en turismo MICE. Asia, con países como China y Singapur a la cabeza, y los Emiratos Árabes Unidos están comiendo terreno a destinos clásicos como Brasil, Canada o Australia.

Para poder afianzar España como destino MICE es necesario trazar una estrategia por parte de los estamentos oficiales que venda la ‘marca Spain’ internacionalmente. Asistencia a foros profesionales, workshops, ferias… Son tan sólo algunas de las medidas que se deben incentivar por parte del estado para que el turismo de negocios se asiente y cree una industria turística sostenible y atemporal. 

Un dato alentador en este sentido es que España lidera por primera vez el ranking mundial de competitividad turística elaborado por el Foro Económico Mundial (FEM). Este informe se basa en diversos indicadores como la seguridad, las infraestructuras, los recursos humanos o los precios competitivos. Que España encabece este ranking por encima de países como Francia y Alemania es sinónimo de que las cosas se están haciendo bien y de que el sector está en auge.